Taisyklės ir sąlygos

ČIODRI NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

1.         Bendrosios nuostatos

1.1.     Šios naudojimosi platforma „Čiodri“ taisyklės ir sąlygos (Taisyklės) nustato internetinės platformos „Čiodri“, pasiekiamos adresu www.ciodri.com (Platforma), naudojimo sąlygas ir tvarką bei reglamentuoja MB Čiodri, juridinio asmens kodas 307580021, buveinės adresas T. Ševčenkos g. 21-41, LT-03111 Vilnius, el. pašto adresas info@ciodri.com (Čiodri), ir Platforma besinaudojančių asmenų (Naudotojai) tarpusavio teisinius santykius.

1.2.     Taisyklės taikomos visiems naudojimosi Platforma atvejams, įskaitant lankymąsi Platformoje, paskyros sukūrimą ir naudojimą, konsultacijų užsakymą, atsiskaitymą už jas, jų teikimą ir kitų Platformos funkcijų naudojimą. Taisyklės parengtos ir aiškinamos vadovaujantis taikytinais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, reglamentuojančiais informacinės visuomenės paslaugas, vartotojų teisių apsaugą, asmens duomenų teisinę apsaugą, elektroninius ryšius, autorių teises ir gretutines teises bei kitas su Platformos naudojimu susijusias sritis.

1.3.     Platforma gali naudotis tik ne jaunesni kaip 18 metų fiziniai asmenys, turintys civilinį veiksnumą, reikalingą savarankiškai sudaryti ir vykdyti pagal šias Taisykles sudaromas sutartis, taip pat juridiniai asmenys, kitos organizacijos ar jų padaliniai, veikiantys per asmenis, turinčius teisę jiems atstovauti ir juos įpareigoti. Naudodamasis Platforma, susikurdamas paskyrą, pateikdamas užsakymą arba patvirtindamas sutikimą su Taisyklėmis, Naudotojas patvirtina, kad jam buvo sudaryta galimybė susipažinti su Taisyklėmis, jis jas priima, įsipareigoja jų laikytis ir, jeigu veikia kito asmens, kitos organizacijos ar jų padalinio vardu, turi teisę atstovauti atitinkamam asmeniui, organizacijai ar padaliniui ir jį įpareigoti. Jeigu Naudotojas nesutinka su Taisyklėmis arba neturi teisės jų priimti savo ar kito asmens, organizacijos ar jų padalinio vardu, jis neturi teisės naudotis Platforma.

1.4.     Konsultacijų užsakymo, paslaugų teikimo sutarties (Sutartis) sudarymo ir vykdymo tvarka nustatoma tolesnėse Taisyklių nuostatose.

2.         Platformos vaidmuo

2.1.     Čiodri valdo ir administruoja Platformą – internetinę tarpininkavimo priemonę, kurioje konsultacijas užsakantys Platformos naudotojai (Klientai) gali rasti savarankiškai veikiančius architektūros, inžinerijos, projektavimo, statybos, interjero dizaino ar kitų sričių specialistus, Platformoje siūlančius konsultacijas (Specialistai), ir užsisakyti jų konsultacijas.

2.2.     Čiodri teikia Platformos naudojimo paslaugą ir atlieka su Platformos veikimu susijusias technines bei organizacines funkcijas, įskaitant užsakymų administravimą ir atsiskaitymo proceso organizavimą. Už konkrečios konsultacijos turinį, kokybę ir atitiktį taikytiniems teisės aktams bei profesinės veiklos reikalavimams atsako ją teikiantis Specialistas.

2.3.     Konsultacijas Klientams teikia Specialistai kaip savarankiški paslaugų teikėjai, veikiantys savo vardu, sąskaita ir rizika. Klientui Taisyklėse nustatyta tvarka pateikus užsakymą ir Specialistui jį priėmus arba užsakymui kitu Taisyklėse aiškiai nurodytu momentu tapus privalomam, Sutartis dėl konkrečios konsultacijos teikimo sudaroma tarp Kliento ir Specialisto. Be to, Čiodri sudarytas atskiras susitarimas su Specialistu trečiojo asmens naudai įpareigoja Specialistą suteikti kokybiškas konsultacijų teikimo paslaugas Klientui.

2.4.     Specialistai nėra Čiodri darbuotojai, atstovai (įskaitant komercinius atstovus), jungtinės veiklos partneriai, subrangovai ar kiti asmenys, turintys teisę veikti Čiodri vardu. Čiodri gali peržiūrėti Specialistų pateiktą informaciją ir (ar) dokumentus, tačiau tokia peržiūra savaime nelaikoma Specialisto profesinės kvalifikacijos, jos pripažinimo ar teisės konkrečioje jurisdikcijoje verstis atitinkama profesine veikla patvirtinimu ar garantija.

3.         Konsultacijų pobūdis

3.1.     Per Platformą Specialistų teikiamos konsultacijos (Konsultacijos) Klientams yra informacinio ir patariamojo pobūdžio. Jos teikiamos remiantis Kliento pateikta informacija, dokumentais ir klausimais, todėl Konsultacijų turinys, apimtis ir tikslumas, be kita ko, priklauso nuo šios informacijos išsamumo, teisingumo ir aktualumo.

3.2.     Klientas Taisyklių ir taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka atsako už tai, kad Konsultacijai pateikiama medžiaga, įskaitant informaciją, dokumentus, duomenis ir failus, būtų teisinga, tiksli, išsami, aktuali ir atitiktų faktinę situaciją bei neklaidintų Specialisto. Apie netikslumus, trūkumus ar kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos Konsultacijai, Klientas privalo aiškiai informuoti Specialistą iki Konsultacijos arba jos metu.

3.3.     Nepriklausomai nuo to, ar Konsultacija pateikiama žodžiu, raštu ar kita forma, ji nepakeičia taikytinuose teisės aktuose nustatytų statinio projektavimo, statinio projekto ar statinio ekspertizės, statybą leidžiančio dokumento išdavimo, pranešimo apie statybos pradžią ar statybos užbaigimo procedūrų ir joms privalomų dokumentų. Ji nelaikoma statinio projektu ar jo dalimi, projektiniais pasiūlymais, techniniu darbo projektu ar kitu dokumentu, skirtu statybą leidžiančiam dokumentui gauti, statybos darbams vykdyti ar statybos užbaigimo procedūroms atlikti.

3.4.     Klientas supranta, kad Konsultacija skirta preliminariai informacijai pateikti ir galimoms tolesnių veiksmų kryptims aptarti. Ji nėra galutinis architektūros, inžinerijos, projektavimo, statybos, interjero ar kitos srities sprendinys ir nėra tokio sprendinio atitikties taikytiniems teisės aktams, techniniams ar kitiems privalomiems reikalavimams patvirtinimas. Konsultacija nepakeičia konkrečiam objektui reikalingų projektinių ar kitų privalomų dokumentų rengimo, jų derinimo, leidimų gavimo ar kitų pagal taikytinus teisės aktus privalomų veiksmų.

3.5.     Specialistas konsultuoja tik savo profesinės kompetencijos ribose ir turi teisę atsisakyti atsakyti į klausimus, kurie nepatenka į jo kompetencijos sritį arba kuriems reikalingas papildomas tyrimas, projektavimas, skaičiavimai ar kitų specialistų įsitraukimas.

3.6.     Konsultacijos metu pateikiamos rekomendacijos grindžiamos Kliento pateikta informacija ir dokumentais. Specialistas neatsako už rekomendacijų tikslumą tiek, kiek tam įtakos turėjo neteisinga, neišsami ar klaidinanti Kliento pateikta informacija.

3.7.     Tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai, Čiodri neatsako už Konsultacija grindžiamus Kliento sprendimus, veiksmus ar neveikimą ir jų pasekmes.

3.8.     Laikantis taikytinų teisės aktų, Konsultacijų metu vykstantys vaizdo ir (ar) garso skambučiai gali būti įrašomi, o per Platformą vykstantis susirašinėjimas – saugomas. Tokie įrašai, susirašinėjimo duomenys ir kita su Konsultacija susijusi komunikacija gali būti tvarkomi tiek, kiek būtina Platformos veikimui ir saugumui užtikrinti, paslaugų kokybei vertinti ir užtikrinti, užsakymams administruoti, ginčams nagrinėti ir spręsti, taip pat Čiodri, Klientų ir (ar) Specialistų teisėms ir teisėtiems interesams ginti. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus ir Naudotojų teises pateikiama Platformoje skelbiamoje Čiodri privatumo politikoje.

3.9.     Konsultacijos metu Specialistas neprivalo atlikti darbų, kurie pagal savo pobūdį laikytini projektavimo, skaičiavimo, brėžinių rengimo, dokumentų rengimo, ekspertizės ar kitomis paslaugomis, kurios nėra užsakytos Konsultacijos dalis.

4.         Konsultacijų tipai

4.1.     Platformoje Klientas gali užsisakyti dviejų tipų Konsultacijas – „Paklausti dabar“ ir „Rezervuota konsultacija“. Konkretus Konsultacijos tipas, ją teikiantis Specialistas, galutinė kaina, apimtis ir, kai taikoma, teikimo laikas ar terminas nurodomi Platformoje iki užsakymo pateikimo.

4.2.     „Paklausti dabar“ yra skubos tvarka teikiama Konsultacija, skirta operatyviai atsakyti į Kliento pateiktą klausimą arba preliminariai įvertinti Kliento nurodytą situaciją. Iki Sutarties sudarymo Kliento pateiktas „Paklausti dabar“ užsakymas savaime nesukuria pareigos suteikti Konsultaciją. Toks užsakymas gali būti nepriimtas, jeigu tuo metu nėra Specialisto, galinčio suteikti Konsultaciją, arba jeigu Kliento klausimas pagal pobūdį, apimtį ar sudėtingumą nėra tinkamas šiam Konsultacijos tipui. Tokiu atveju Klientui gali būti pasiūlyta užsisakyti „Rezervuota konsultacija". Jeigu užsakymas priimamas ir Sutartis sudaroma Taisyklėse nustatyta tvarka, Specialistas „Paklausti dabar“ Konsultaciją suteikia ne vėliau kaip per 24 valandas nuo Sutarties sudarymo.

4.3.     „Rezervuota konsultacija“ yra iš anksto suplanuota Konsultacija, teikiama Platformoje nurodytu arba su Klientu suderintu laiku už Platformoje nurodytą ir Kliento užsakymo metu patvirtintą kainą. Jeigu Konsultacijos laikas keičiamas Taisyklėse nustatyta tvarka, naujas laikas suderinamas per Platformą arba kitomis Taisyklėse nustatytomis ryšio priemonėmis.

4.4.     Specialistas, pagrįstai įvertinęs Kliento pateiktą informaciją, turi teisę atsisakyti suteikti arba nutraukti „Rezervuota konsultacija“, jeigu iki Konsultacijos pradžios arba jos metu paaiškėja, kad Konsultacijos dalykas nepatenka į Specialisto kompetencijos sritį arba neatitinka Platformoje nurodytos Konsultacijos apimties, paskirties ar formato. Apie tai Klientas informuojamas Taisyklėse nustatyta tvarka, o dėl sumokėtos sumos grąžinimo ar alternatyvios Konsultacijos sprendžiama pagal Taisyklių 7 skyrių.

4.5.     Specialistas turi teisę atsisakyti tęsti arba nutraukti Konsultaciją, jeigu:

• Klientas elgiasi įžeidžiančiai, agresyviai, grasina arba kitaip pažeidžia visuotinai priimtas bendravimo normas;

• Klientas reikalauja atlikti neteisėtus veiksmus;

• Klientas reikalauja darbų, kurie akivaizdžiai nepatenka į užsakytos Konsultacijos apimtį;

• Klientas piktnaudžiauja Konsultacija arba trukdo ją vykdyti.

4.6.     Specialistas turi teisę pasiūlyti Klientui užsisakyti papildomą Konsultaciją, jeigu paaiškėja, kad nagrinėjamas klausimas iš esmės viršija užsakytos Konsultacijos apimtį ar trukmę.

4.7.     Specialistas neprivalo nagrinėti papildomų dokumentų ar klausimų, kurie pirmą kartą pateikiami Konsultacijos metu, jeigu dėl to nebelieka pakankamai laiko tinkamai suteikti užsakytą Konsultaciją.

5.         Konsultacijų užsakymas ir apmokėjimas

5.1.     Konsultacijų kainos Platformoje apskaičiuojamos pagal Platformoje taikomą kainodarą ir (arba) Specialisto nustatytus įkainius. Iki užsakymo pateikimo Klientui Platformoje nurodoma konkrečios Konsultacijos galutinė kaina eurais, įskaitant PVM, jeigu jis taikomas, kitus taikytinus mokesčius ir visus kitus Klientui privalomus mokėjimus, jeigu jie taikomi.

5.2.     Čiodri ir Specialistai turi teisę keisti Platformoje skelbiamas kainas iki užsakymo pateikimo. Klientui taikoma ta kaina, kuri buvo nurodyta Platformoje ir Kliento patvirtinta užsakymo pateikimo metu.

5.3.     Klientas pateikia Konsultacijos užsakymą Platformoje patvirtindamas pasirinktą Konsultaciją, jos kainą ir, kai taikoma, teikimo laiką ar terminą, taip pat atlikdamas išankstinį mokėjimą per Platformoje integruotą atsiskaitymo sprendimą, kurį teikia trečiųjų asmenų mokėjimo paslaugų teikėjai. Konsultacija laikoma apmokėta, kai Platformoje gaunamas mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimas apie sėkmingą mokėjimą.

5.4.     Už Platformos naudojimą, užsakymų administravimą ir techninį atsiskaitymo proceso organizavimą Čiodri taiko su Specialistu suderintą komisinį atlygį (tarpininkavimo mokestį) už kiekvieną per Platformą užsakytą Konsultaciją, išskaitydama šį komisinį atlygi iš Kliento Specialistui mokėtinos paslaugų kainos.

5.5.     Kliento mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas savo taikomų sąlygų ir procedūrų nustatyta tvarka. Po sėkmingo mokėjimo Kliento sumokėta suma mokėjimo paslaugų teikėjo nustatyta tvarka paskirstoma taip, kad Specialistui būtų pervedama jam priklausanti suma, o Čiodri – jai priklausantis komisinis atlygis.

5.6.     Specialistas, kaip savarankiškas paslaugų teikėjas, pats atsako už savo mokesčių ir kitų privalomųjų įmokų, susijusių su per Platformą teikiamomis Konsultacijomis, apskaičiavimą, deklaravimą ir sumokėjimą, o kai to reikalauja teisės aktai – ir už apskaitos dokumentų parengimą bei pateikimą Klientui.

5.7.     Mokėjimo paslaugas, įskaitant mokėjimo operacijų apdorojimą, lėšų apsaugą ir pervedimą, teikia atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas, o ne Čiodri. Čiodri nelaiko Klientų lėšų savo banko sąskaitose, neteikia mokėjimo paslaugų, neišleidžia elektroninių pinigų ir neveikia kaip mokėjimo įstaiga, elektroninių pinigų įstaiga, finansų įstaiga ar kitas reguliuojamas finansų rinkos dalyvis. Atsiskaitymo procese Čiodri atlieka tik technines ir organizacines Platformos administravimo funkcijas.

5.8.     Klientas supranta, kad mokėjimams gali būti taikomos pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos, taisyklės ir procedūros. Tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai, Čiodri neatsako už mokėjimo paslaugų teikėjo veiksmus ar neveikimą, mokėjimo operacijos autorizavimą, mokėjimo atmetimą, vėlavimą ar kitus atsiskaitymo sutrikimus, kurių Čiodri nekontroliuoja, išskyrus atvejus, kai tokie sutrikimai atsirado dėl Čiodri kaltės arba kai Čiodri atsakomybė kyla pagal imperatyvias teisės normas.

5.9.     Pasibaigus Platformoje nurodytai Konsultacijos trukmei, Specialistas turi teisę užbaigti Konsultaciją. Jeigu Klientui reikalinga papildoma pagalba, Specialistas gali pasiūlyti užsisakyti papildomą Konsultaciją.

6.         Vartotojų teisės

6.1.     Šio skyriaus nuostatos taikomos Klientui, kuris yra fizinis asmuo ir Konsultaciją užsako su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (Vartotojas). Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo Sutarties sudarymo dienos atsisakyti nuotolinės Sutarties, pranešdamas apie tai Čiodri per Platformą arba el. paštu info@ciodri.com, išskyrus taikytinuose teisės aktuose nustatytus atvejus.

6.2.     Jeigu Vartotojas pageidauja, kad Konsultacija būtų pradėta teikti nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, Konsultacija gali būti pradėta teikti tik gavus aiškų Vartotojo prašymą ir patvirtinimą, kad Vartotojas supranta, jog visiškai suteikus Konsultaciją jis praras šiame skyriuje nurodytą teisę atsisakyti Sutarties. Kai, gavus tokį prašymą ir patvirtinimą, Konsultacija visiškai suteikiama, Vartotojas netenka šiame skyriuje nurodytos teisės atsisakyti Sutarties. Jeigu per Sutarties atsisakymo terminą Vartotojas atsisako Sutarties po Konsultacijos teikimo pradžios, bet iki jos visiško suteikimo, Vartotojas privalo sumokėti proporcingą Konsultacijos kainos dalį už iki pranešimo apie Sutarties atsisakymą pateikimo suteiktą Konsultacijos dalį.

7.         Atšaukimas ir pinigų grąžinimas

7.1.     Šiame skyriuje nustatyta Konsultacijų atšaukimo ir pinigų grąžinimo tvarka taikoma tiek, kiek ji neprieštarauja Taisyklių 6 skyriuje nustatytai Vartotojo teisei atsisakyti Sutarties ir imperatyviosioms taikytinų teisės aktų nuostatoms. Atšaukimo momentu laikomas pranešimo apie Konsultacijos atšaukimą pateikimo per Platformą arba el. paštu info@ciodri.com momentas.

7.2.     Jeigu Klientas atšaukia „Rezervuota konsultacija“ likus daugiau kaip 24 valandoms iki sutarto Konsultacijos pradžios laiko, Klientui grąžinama visa už ją sumokėta suma. Jeigu Klientas atšaukia „Rezervuota konsultacija“ likus ne mažiau kaip 12 valandų, bet ne daugiau kaip 24 valandoms iki sutarto Konsultacijos pradžios laiko, Klientui grąžinama 50 proc. už ją sumokėtos sumos.

7.3.     Jeigu Klientas atšaukia „Rezervuota konsultacija“ likus mažiau kaip 12 valandų iki sutarto Konsultacijos pradžios laiko arba neatvyksta į Konsultaciją, už ją sumokėta suma negrąžinama, išskyrus Taisyklėse ir taikytinuose teisės aktuose nustatytus atvejus. Kliento neatvykimu laikoma situacija, kai Klientas sutartu laiku neprisijungia prie Konsultacijos arba dėl kitų nuo Kliento priklausančių aplinkybių nesudaro galimybės Specialistui suteikti Konsultacijos.

7.4.     „Paklausti dabar“ Konsultacijos užsakymas laikomas priimtu, o Sutartis dėl jos teikimo – sudaryta, kai Specialistas patvirtina galimybę ją suteikti, o Klientas atlieka mokėjimą Taisyklėse nustatyta tvarka. Atsižvelgiant į skubų šios Konsultacijos pobūdį, po Sutarties sudarymo sumokėta suma negrąžinama, išskyrus Taisyklių 6 skyriuje, šiame skyriuje ir taikytinuose teisės aktuose nustatytus atvejus arba atvejus, kai grąžinimą pateisina nenugalimos jėgos aplinkybės ar kitos objektyvios priežastys.

7.5.     Jeigu Konsultacija nesuteikiama dėl Specialisto neatvykimo, Specialisto atšaukimo ar kitų aplinkybių, už kurias Klientas neatsako, Klientui grąžinama visa už atitinkamą Konsultaciją sumokėta suma arba, Klientui sutinkant, pasiūloma alternatyvi Konsultacijos data ir laikas ar kitas Specialistas. Tokia alternatyva laikoma priimta tik Klientui ją aiškiai patvirtinus per Platformą arba kitomis Taisyklėse nustatytomis ryšio priemonėmis.

7.6.     Čiodri, veikdama kaip Platformos administratorė, ir (ar) Specialistas gali individualiai įvertinti pagrįstą Kliento prašymą dėl atšaukimo, neatvykimo ar pinigų grąžinimo, kai Klientas pateikia tokį prašymą pagrindžiančią informaciją. Tokie prašymai vertinami vadovaujantis sąžiningumo, protingumo ir proporcingumo principais, o grąžinimai atliekami per mokėjimo paslaugų teikėją jo taikoma tvarka.

7.7.     Pinigai negrąžinami, jeigu Konsultacija buvo nutraukta dėl Kliento šiurkštaus šių Taisyklių pažeidimo arba netinkamo elgesio.

8.         Platformos naudojimo taisyklės

8.1.     Naudotojas, naudodamasis Platforma, privalo veikti sąžiningai, protingai ir rūpestingai, pateikti teisingą, tikslią, išsamią ir aktualią informaciją bei dokumentus, reikalingus paskyrai ir užsakymui administruoti bei Konsultacijai suteikti, ir nedelsdamas patikslinti ar atnaujinti anksčiau pateiktą informaciją ar dokumentus, jeigu jie tampa netikslūs, neišsamūs ar nebeaktualūs. Naudotojas Taisyklių ir taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka atsako už savo pateiktos informacijos ir dokumentų teisingumą, tikslumą, išsamumą ir aktualumą, taip pat už teisę juos pateikti bei naudoti Platformoje.

8.2.     Naudotojas privalo naudotis Platforma tik teisėtais tikslais ir taip, kad nebūtų pažeistos Taisyklės, taikytini teisės aktai, kitų Naudotojų, Čiodri ar trečiųjų asmenų teisės ir teisėti interesai. Naudotojui draudžiama per Platformą teikti, įkelti ar perduoti neteisėtą, melagingą, klaidinantį ar trečiųjų asmenų teises ir teisėtus interesus pažeidžiantį turinį, įskaitant informaciją ar dokumentus, kai Naudotojas neturi reikiamų teisių ar leidimų tokį turinį pateikti ar naudoti Platformoje. Taip pat draudžiama trikdyti Platformos veikimą, bandyti neteisėtai gauti prieigą prie Platformos, jos duomenų ar kitų Naudotojų paskyrų, apeiti Platformos technines ar saugumo priemones arba kitaip piktnaudžiauti Platforma.

8.3.     Naudotojui draudžiama:

• sąmoningai pateikti melagingą informaciją;

• naudoti Platformą siekiant gauti visos apimties projektavimo ar kitų profesionalių paslaugų už Konsultacijos kainą;

• sistemingai piktnaudžiauti Konsultacijomis;

• naudoti Platformą neteisėtiems tikslams.

8.4.     Naudotojas privalo konsultacijų metu elgtis pagarbiai kitų Platformos naudotojų atžvilgiu. Įžeidžiantis, diskriminuojantis, grasinantis ar kitaip netinkamas elgesys gali būti pagrindas nutraukti Konsultaciją, apriboti prieigą prie Platformos arba sustabdyti paskyrą.

8.5.     Klientas atsako už tai, kad Konsultacijos metu pateikiami dokumentai, brėžiniai, nuotraukos ir kita medžiaga nepažeistų trečiųjų asmenų teisių ir kad Klientas turėtų teisę ją pateikti Specialistui.

9.         Draudimas apeiti Platformą

9.1.     Naudotojui, per Platformą gavusiam informaciją apie kitą Naudotoją arba susisiekusiam su juo dėl Konsultacijos, draudžiama tiesiogiai ar netiesiogiai apeiti Platformoje nustatytą Konsultacijų užsakymo, administravimo ir atsiskaitymo tvarką. Naudotojui draudžiama siūlyti, užsakyti, teikti, tęsti ar apmokėti tą pačią ar iš esmės analogišką Konsultaciją už Platformos ribų, jeigu iš aplinkybių matyti, kad tokiais veiksmais siekiama išvengti Platformos naudojimo arba Čiodri priklausančio komisinio atlygio.

9.2.     Šis draudimas apima kontaktinės informacijos pateikimą ar prašymą ją pateikti, taip pat susitarimą bendrauti, teikti Konsultaciją ar atsiskaityti už ją ne per Platformą tik tada, kai tai daroma siekiant apeiti Platformą. Taip pat draudžiama siūlyti kitam Naudotojui atšaukti per Platformą užsakytą Konsultaciją arba jos neužsakyti Platformoje ir tęsti bendravimą dėl tos pačios ar iš esmės analogiškos Konsultacijos už Platformos ribų, kai tokiu siūlymu siekiama apeiti Platformą.

9.3.     Naudotojams draudžiama konsultacijos metu ar po jos prašyti pateikti asmeninius kontaktinius duomenis arba siūlyti tęsti tą pačią Konsultaciją už Platformos ribų, jeigu tokiu būdu siekiama apeiti Platformos veikimo principus.

9.4.     Šiame skyriuje nustatyto draudimo pažeidimas laikomas esminiu Taisyklių pažeidimu. Tokiu atveju Čiodri turi teisę Taisyklėse nustatyta tvarka taikyti proporcingas priemones, įskaitant Naudotojo prieigos prie Platformos ribojimą ar paskyros sustabdymą, taip pat reikalauti atlyginti dėl pažeidimo patirtus nuostolius, įskaitant negautą Čiodri komisinį atlygį.

9.5.     Šis draudimas netaikomas savarankiškiems visos apimties projektams ar kitoms paslaugoms, kurios nėra Platformoje siūlomos ar užsakomos kaip Konsultacijos. Tokia išimtis taikoma tik tiek, kiek atitinkamas bendradarbiavimas nėra naudojamas per Platformą pradėtai, užsakytai ar sukonkretintai Konsultacijai perkelti už Platformos ribų, jos atšaukimui pagrįsti ar Čiodri priklausančiam komisiniam atlygiui išvengti.

10.      Reklama ir komercinė informacija

10.1.  Naudotojui draudžiama be išankstinio rašytinio Čiodri leidimo naudoti Platformą reklamai, komercinei informacijai ar kitiems komerciniams pasiūlymams skleisti arba tiesioginei rinkodarai vykdyti, įskaitant savo ar trečiųjų asmenų prekių, paslaugų, ūkinės komercinės, finansinės ar profesinės veiklos, prekių ženklų ar įvaizdžio tiesioginį ar netiesioginį reklamavimą, reklaminio pobūdžio nuorodų, kontaktinių duomenų ar raginimų sudaryti sandorius skelbimą, siuntimą ar perdavimą kitiems Naudotojams. Čiodri leidimas neatleidžia Naudotojo nuo pareigos užtikrinti, kad atitinkamas turinys ir veiksmai atitiktų reklamai, komercinei informacijai, tiesioginei rinkodarai, elektroniniams ryšiams, asmens duomenų apsaugai, vartotojų apsaugai, intelektinei nuosavybei ir kitoms susijusioms sritims taikomus teisės aktų reikalavimus.

10.2.  Šio skyriaus 10.1 punktas netaikomas informacijai, kurią Naudotojas pateikia naudodamasis Čiodri nustatytomis Platformos funkcijomis ir kuri yra būtina Konsultacijoms siūlyti, užsakyti ar teikti. Jeigu Naudotojas pažeidžia šiame skyriuje nustatytą draudimą, Čiodri turi teisę Taisyklėse ir taikytinuose teisės aktuose nustatyta tvarka taikyti proporcingas priemones – pašalinti atitinkamą turinį ar apriboti jo matomumą, sustabdyti ar apriboti Naudotojo prieigą prie Platformos ir reikalauti atlyginti dėl pažeidimo patirtus nuostolius.

11.      Atsakomybė

11.1.  Šiame skyriuje nustatyti Čiodri atsakomybės ribojimai taikomi tiek, kiek juos leidžia taikytini teisės aktai.

11.2.  Čiodri ir Specialistai negarantuoja, kad Konsultacija leis pasiekti konkretų Kliento siekiamą rezultatą ar tikslą arba kad Konsultacijoje pateikta informacija bus tinkama konkrečiam Kliento sprendimui įgyvendinti. Klientas, atsižvelgdamas į Taisyklėse nurodytą Konsultacijų pobūdį ir savo situaciją, pats vertina, ar ir kaip naudoti Konsultacijoje pateiktą informaciją, ir atsako už jos pagrindu priimtus sprendimus, veiksmus ar neveikimą.

11.3.  Kadangi Konsultacijas teikia Specialistai, veikiantys savo vardu, sąskaita ir rizika, Čiodri neatsako už Specialisto veiksmus ar neveikimą teikiant Konsultaciją, taip pat už Konsultacijos turinį, kokybę, tikslumą, išsamumą, teisėtumą ar atitiktį Kliento lūkesčiams. Už konkrečią Konsultaciją atsako ją teikiantis Specialistas.

11.4.  Specialistas neatsako už Kliento priimtus sprendimus, jeigu Klientas ignoravo Konsultacijos metu pateiktas rekomendacijas, jas interpretavo savo nuožiūra arba naudojo kitais tikslais, nei buvo rekomenduota.

11.5.  Tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai, Čiodri ir Specialistas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl trečiųjų asmenų pateiktos informacijos, valstybės institucijų sprendimų, vėliau pasikeitusių teisės aktų ar kitų aplinkybių, kurių Konsultacijos metu nebuvo galima pagrįstai numatyti.

11.6.  Bendra Čiodri atsakomybė, kylanti dėl konkrečios Konsultacijos užsakymo, administravimo ar su ja susijusio Platformos naudojimo, neviršija komisinio atlygio dalies nuo sumos, kurią Klientas sumokėjo už atitinkamą Konsultaciją. Tiek, kiek leidžia taikytini teisės aktai, Čiodri neatsako už negautas pajamas ir kitus netiesioginius nuostolius, taip pat už trečiųjų asmenų sistemų ar paslaugų, įskaitant mokėjimo ir elektroninių ryšių sprendimus, netinkamą veikimą, neprieinamumą, vėlavimą ar sutrikimus, jeigu šių aplinkybių nelėmė Čiodri veiksmai ar neveikimas ir Čiodri negalėjo jų kontroliuoti ar pašalinti.

12.      Nenugalima jėga (force majeure)

12.1.  Čiodri, Klientas ir Specialistas atleidžiami nuo atsakomybės už pagal Taisykles ar Sutartį prisiimtų įsipareigojimų neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą tiek, kiek atitinkama šalis įrodo, kad tai lėmė aplinkybės, kurių ji negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti Taisyklių priėmimo ar Sutarties sudarymo metu, taip pat negalėjo užkirsti kelio tokių aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui. Tokiomis aplinkybėmis gali būti stichinės nelaimės, karas, teroro aktai, riaušės, epidemijos ar pandemijos, privalomi kompetentingų institucijų sprendimai, teisės aktų nustatyti ribojimai, esminiai elektroninių ryšių, mokėjimo ar kitų technologinių sistemų sutrikimai, jeigu jie atitinka šiame punkte nurodytus požymius.

12.2.  Šalis, kuri remiasi nenugalimos jėgos aplinkybėmis, privalo per protingą terminą nuo tada, kai apie jas sužinojo ar turėjo sužinoti, pranešti kitoms atitinkamoms šalims apie šių aplinkybių atsiradimą ir poveikį įsipareigojimų vykdymui bei imtis protingų priemonių jų padariniams sumažinti. Atleidimas nuo atsakomybės taikomas tik tokia apimtimi ir laikotarpiu, kiek įsipareigojimų vykdymą faktiškai trukdo nenugalimos jėgos aplinkybės. Laiku nepranešusi šalis atsako už dėl pranešimo negavimo atsiradusius nuostolius, o kitos Taisyklėse, Sutartyje ar teisės aktuose nustatytos teisių gynimo priemonės lieka galioti.

13.      Platformos prieinamumas

13.1.  Čiodri imasi protingų techninių ir organizacinių priemonių tinkamam Platformos veikimui užtikrinti, tačiau negarantuoja nepertraukiamo Platformos ar visų jos funkcijų prieinamumo arba veikimo be klaidų ar trikdžių.

13.2.  Platforma ar atskiros jos funkcijos gali būti laikinai neprieinamos arba jų veikimas gali būti apribotas ar sustabdytas dėl techninės priežiūros, atnaujinimų, saugumo priemonių, gedimų, trečiųjų asmenų paslaugų ar elektroninių ryšių sutrikimų ir kitų objektyviai pagrįstų priežasčių. Toks laikinas neprieinamumas ar veikimo apribojimas savaime nelaikomas Taisyklių pažeidimu, jeigu Čiodri veikia sąžiningai ir imasi protingų priemonių padariniams sumažinti, tačiau neriboja Taisyklėse ar taikytinuose teisės aktuose nustatytų Kliento teisių, jeigu dėl to Konsultacija nesuteikiama arba suteikiama netinkamai.

13.3.  Jeigu Konsultacija nutrūksta arba jos teikimas iš esmės sutrinka dėl Čiodri nekontroliuojamų interneto prieigos, elektroninių ryšių ar kitų technologinių paslaugų sutrikimų, Klientas ir Specialistas, o Čiodri – tik tiek, kiek tai susiję su Platformos administravimu, sąžiningai ir protingai bendradarbiauja dėl galimo Konsultacijos pratęsimo ar perkėlimo į kitą suderintą laiką.

13.4.  Jeigu Konsultacija nutrūksta dėl trumpalaikių techninių trikdžių, Šalys deda protingas pastangas ją pratęsti arba užbaigti

14.      Paskyros ir prieigos kontrolė

14.1.  Čiodri, nustačiusi arba turėdama pagrįstų priežasčių manyti, kad Naudotojas pažeidžia Taisykles, taikytinus teisės aktus, kitų Naudotojų, Čiodri ar trečiųjų asmenų teises ar teisėtus interesus arba kad Naudotojo veiksmai, neveikimas ar per Platformą pateikta informacija kelia grėsmę Platformos saugumui, vientisumui, prieinamumui ar tinkamam veikimui, turi teisę taikyti būtinas ir proporcingas priemones, įskaitant paskyros ar atskirų jos funkcijų naudojimo apribojimą, paskyros veikimo sustabdymą ar nutraukimą arba Naudotojo prieigos prie Platformos apribojimą ar nutraukimą.

14.2.  Priemonė parenkama ir taikoma sąžiningai, objektyviai ir proporcingai, atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį, sunkumą, pasikartojimą, sukeltas ar galimas pasekmes ir riziką Platformai, kitiems Naudotojams ar tretiesiems asmenims. Naudotojas, kai to reikalauja teisės aktai, iš anksto įspėjamas, o apie pritaikytą priemonę, jos apimtį ir esmines priežastis informuojamas per Platformą arba kitomis Taisyklėse nurodytomis ryšio priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tokios informacijos pateikti neleidžia teisės aktai arba, kiek tai leidžiama pagal teisės aktus, jos atskleidimas galėtų pakenkti Platformos ar kitų asmenų saugumui.

15.      Intelektinė nuosavybė

15.1.  Visos teisės į Platformą ir Čiodri sukurtus, administruojamus ar teisėtai naudojamus Platformos elementus, įskaitant tekstus, dizainą, struktūrą, duomenų bazes, programinę įrangą, funkcionalumus, pavadinimus, logotipus ir kitus skiriamuosius žymenis, priklauso Čiodri arba teisėtiems teisių turėtojams. Naudojimasis Platforma nesuteikia Naudotojui jokių teisių į šiuos objektus, išskyrus ribotą teisę naudotis Platforma Taisyklėse nustatyta tvarka.

15.2.  Be išankstinio rašytinio Čiodri sutikimo Naudotojui draudžiama Platformą, jos turinį ar bet kurią jų dalį atgaminti, kopijuoti, viešai skelbti, platinti, keisti, versti, perdirbti, naudoti komerciniais tikslais ar kitaip naudoti, išskyrus atvejus, kai toks naudojimas būtinas teisėtam naudojimuisi Platforma arba leidžiamas pagal taikytinus teisės aktus. Naudotojui taip pat draudžiama pašalinti ar pakeisti Platformoje pateiktą informaciją apie teisių valdymą, autorių teises, gretutines teises, prekių ženklus ar kitus saugomus objektus.

15.3.  Teisės į Naudotojo Platformoje pateikiamą informaciją, dokumentus ar kitą medžiagą išlieka Naudotojui arba atitinkamiems teisių turėtojams. Pateikdamas tokią medžiagą Platformoje, Naudotojas patvirtina, kad turi visas reikiamas teises ir leidimus, ir suteikia Čiodri teisę ją naudoti bei perduoti atitinkamam Specialistui tiek, kiek būtina Platformos veikimui, užsakymų administravimui ir Konsultacijai suteikti.

16.      Ginčų sprendimas ir taikytina teisė

16.1.  Šioms Taisyklėms, Platformos naudojimui ir pagal Taisykles sudaromoms Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

16.2.  Iš Taisyklių, Platformos naudojimo ar Sutarties kylantys arba su jais susiję ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis, šalims sąžiningai siekiant susitarti taikiai. Vartotojas, siekiantis vartojimo ginčą spręsti ne teismo tvarka, pirmiausia turi raštu, Taisyklėse nurodytomis ryšio priemonėmis, kreiptis į ginčo šalimi esantį paslaugų teikėją – Čiodri ir (ar) atitinkamą Specialistą. Jeigu Vartotojo reikalavimai netenkinami arba motyvuotas atsakymas per teisės aktuose nustatytą terminą nepateikiamas, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Kreipimasis į ją neriboja Vartotojo teisės kreiptis į teismą.

16.3.  Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, jis sprendžiamas kompetentingame teisme taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka. Kai ginčas nėra vartojimo ginčas ir imperatyviosios jurisdikcijos ar teismingumo taisyklės nenustato kitaip, ginčas tarp Naudotojo ir Čiodri sprendžiamas kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme, kurio veiklos teritorijoje yra Čiodri registruota buveinė.

17.      Taisyklių keitimas

17.1.  Čiodri turi teisę bet kuriuo metu keisti Taisykles, kai tai reikalinga dėl taikytinų teisės aktų, Platformos funkcijų, Konsultacijų užsakymo ar administravimo tvarkos, atsiskaitymo sprendimų, saugumo reikalavimų ar kitų objektyviai pagrįstų priežasčių. Apie reikšmingus Taisyklių pakeitimus Čiodri informuoja Naudotojus Platformoje.

17.2.  Atnaujinta Taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo Platformoje momento, jeigu joje nenurodyta vėlesnė įsigaliojimo data, ir taikoma naudojimuisi Platforma bei užsakymams, pateikiamiems po jos įsigaliojimo.