Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip vyksta konsultacija?

Taip. Po konsultacijos apmokėjimo jos datą ar laiką galima pakeisti, jeigu klientas ir specialistas dėl to susitaria.

Specialistui platformoje pasiūlius naują laiką, klientas gauna pranešimą ir turi patvirtinti pakeitimą. Nauja konsultacijos data ir laikas įsigalioja tik klientui juos patvirtinus.

Priklausomai nuo pasirinkto konsultacijos tipo, konsultacija gali vykti vienu iš šių būdų:

Vaizdo konsultacija – tiesioginis vaizdo pokalbis su specialistu sutartu laiku. Jo metu galite pristatyti savo situaciją, parodyti turimą medžiagą ir iš karto užduoti papildomus klausimus.

Konsultacija pokalbių lange (chat) – sutartu laiku su specialistu bendraujate raštu platformoje sukurtame pokalbių lange. Čia galite užduoti klausimus, siųsti nuotraukas, brėžinius ir kitą reikalingą informaciją.

Rašytinė konsultacija – specialistas išanalizuoja jūsų pateiktą klausimą ir medžiagą bei parengia struktūruotą rašytinį atsakymą. Atsakymas klientui pateikiamas PDF formatu per sutartą terminą.

Nepriklausomai nuo pasirinkto konsultacijos tipo, kiekvienam užsakymui sukuriamas atskiras tiesioginio pokalbio langas. Jeigu specialistui trūks informacijos, jis galės jame susisiekti su klientu, užduoti papildomų klausimų ar paprašyti pateikti trūkstamus dokumentus.

Iš anksto aiškiai suformuluokite pagrindinį klausimą ir pateikite su juo susijusią informaciją: nuotraukas, brėžinius, patalpų matmenis ar kitus turimus dokumentus. Taip konsultacijos laiką galėsite panaudoti efektyviau.

Jeigu konsultacija neįvyksta dėl specialisto neatvykimo, jos atšaukimo ar kitų nuo kliento nepriklausančių aplinkybių, klientui grąžinama visa sumokėta suma. Klientui sutikus, taip pat gali būti pasiūlytas kitas laikas arba kitas specialistas.

Taip. Po konsultacijos apmokėjimo jos datą ar laiką galima pakeisti, jeigu klientas ir specialistas dėl to susitaria. Specialistui platformoje pasiūlius naują laiką, klientas gauna pranešimą ir turi patvirtinti pakeitimą. Naujas laikas įsigalioja tik klientui jį patvirtinus.

Klientams

Rinkdamiesi specialistą planuotai konsultacijai galite peržiūrėti jo profilį, profesinę patirtį, kvalifikaciją ir konsultacijų temas. Specialistų pasirinkimo lange taip pat rasite trumpą legendą, paaiškinančią, kokiais atvejais geriausia kreiptis į konkrečios srities specialistą.

Jeigu nežinote, kuris specialistas tinkamiausias jūsų situacijai, pateikite užklausą per „Paklausti dabar“. Jūsų užklausą matys visi Čiodri specialistai, todėl ją galės priimti tas, kuris turi jūsų klausimui reikalingų žinių ir patirties.

Taip. Pateikdami užklausą pridėkite su klausimu susijusias nuotraukas, brėžinius, planus ar kitą naudingą informaciją. Kuo daugiau konteksto gaus specialistas, tuo geriau galės pasiruošti konsultacijai.

Jeigu teikdami užklausą kažko nepridėjote arba vėliau radote papildomos informacijos, ją galėsite pateikti ir po konsultacijos apmokėjimo. Nepriklausomai nuo pasirinkto konsultacijos tipo, kiekvienam apmokėtam užsakymui sukuriamas atskiras tiesioginio pokalbio langas („live chat“), kuriame galėsite papildomai siųsti informaciją, nuotraukas ir dokumentus bei bendrauti su specialistu.

Ne. Konsultuotis gali būsto savininkai, nuomininkai, statybas ar remontą planuojantys žmonės, įmonės, projektuotojai ir kiti specialistai, kuriems reikalinga profesionali nuomonė.

Kainos, mokėjimai ir atšaukimas

Konsultacijos kaina priklauso nuo specialisto, jos trukmės ir pasirinkto konsultacijos tipo. Tiksli kaina visada parodoma prieš atliekant mokėjimą.

Patvirtinus ir apmokėjus „Paklausti dabar“ konsultaciją, sumokėta suma negrąžinama, išskyrus Čiodri pinigų grąžinimo politikoje arba teisės aktuose numatytus atvejus.

Specialistams

Parašykite mums el. paštu info@ciodri.com ir trumpai pristatykite savo išsilavinimą, profesinę patirtį bei specializaciją. Taip pat pateikite kvalifikaciją pagrindžiančius dokumentus ir, jeigu turite, darbų portfolio arba profesinio profilio nuorodą.

Taip. Planuojamoms konsultacijoms specialistas gali nustatyti savo kainas, konsultacijų trukmę ir kalendoriuje pažymėti laiką, kuriuo gali konsultuoti.

Specialistas konsultacijas teikia savarankiškai ir pats atsako už savo pajamų apskaitą, deklaravimą bei mokesčių sumokėjimą. Sąskaita klientui už suteiktą konsultaciją išrašoma specialisto vardu, o Čiodri specialistui išrašo sąskaitą už komisinį mokestį.

Konsultacijos ribos ir atsakomybė

Ne. Konsultacija yra informacinio ir patariamojo pobūdžio paslauga, skirta konkrečiam klausimui aptarti. Jos metu nerengiamas visas techninis, architektūrinis, interjero ar kitos srities projektas.

Už konkrečios konsultacijos turinį, kokybę ir atitiktį profesiniams reikalavimams atsako konsultaciją teikiantis specialistas. Čiodri veikia kaip tarpininkavimo platforma ir pati konsultacijų neteikia.

Ne. Specialistas pateikia profesine patirtimi ir turima informacija pagrįstą nuomonę, tačiau konsultacija negarantuoja konkretaus projekto, statybos leidimo, darbų kainos ar kito galutinio rezultato. Sprendimus klientas priima įvertinęs individualią situaciją ir, kai būtina, gavęs papildomus tyrimus ar oficialius suderinimus.